П.Чехонин "Balanced Scorecard – басня для современного менеджера."

BSC

Достаточно образно и убедительно.

Но…, есть некоторая непоследовательность в утверждениях о прямой взаимосвязи «Эффективности» только с «Тактическими успехами» (и только с ними) - и в случае «Как есть»:
«Слепое стремление к эффективному выполнению работы зачастую не позволяет людям задуматься, тратятся ли их усилия на нужную работу. Это все равно, что направлять ресурсы на повышение эффективности сборки IBM 286-й серии.»
- и в случае «Как предлагается»:
«Эффективное выполнение нужной работы — вот залог успеха для компании при существующих условиях хозяйствования. Данный постулат подразумевает как тактические успехи — «эффективное выполнение», так и развитие стратегии компании — ориентация на «выполнение нужной работы» (рис. 1).»

Но ведь Измерители «Эффективности» применимы как к «Стратегии», так и к «Тактике», а отличия могут быть в наборе Измерителей и временном лаге процедур измерения.
Тем более, что у Вас: «СТРАТЕГИЯ – ЭТО ХОРОШО СТРУКТУРИРОВАННАЯ ТАКТИКА».

С уважением,

Л. Маликов,

Менеджер по Качеству
Внедренческий центр DRV
(236029, г. Калининград, ул. Гаражная, 2)
тел/факс (0112) 57-16-43
Е-mail: mall@drv.kaliningrad.ru

Автор: Л. Маликов
E-mail: mall@drv.kaliningrad
Дата: 12.04.2004 21:19:20

• BSc - Paul 09.04.2004 08:44:33
• BSC - Л. Маликов 12.04.2004 21:19:20
• BSC - FSpauL 22.10.2009 00:02:42