Управление ИТ |
Редактор раздела: Игорь Пашанин,
ведущий консультант консалтинговой компании ITeam |
|
Сортировка: По дате добавления  | По популярности Базовые элементы эффективного отдела ИТ. Погорелый А.М.
На вопрос: "Какая роль отводится отделу ИТ в вашей компании?" — очень часто затрудняются ответить не только ИТ-менеджеры, но и генеральные директора, несмотря на то что многие организации уже вложили в информатизацию существенные ресурсы и продолжают увеличивать вложения. далее >>>
Количество просмотров: 2337
Как мотивировать сисадмина? Блог Александра Кочнева
На вебинаре по мотивации один из слушателей 4 раза спрашивал: "Как мне мотивировать сисадмина?". В общем потоке сообщений я не услышал этот крик о помощи, теперь же попробую разобраться, в чем тут дело. далее >>>
Количество просмотров: 1392
Экономные инвестиции в ИТ Джеймс Каплан, Роджер Робертс, Джонсон Сайкс
Намереваетесь резко сократить инвестиции в ИТ? Лучше подумайте, во что действительно стоит вкладывать деньги. Не исключено, что более точно определив свои приоритеты в этой сфере, вы и сэкономите больше, и получите больше доходов, чем если будете просто сокращать затраты. далее >>>
Количество просмотров: 3642
Не хотите ли CIO из Японии? С.Трушкин
Один из ведущих преподавателей "Русской Школы Управления", руководитель кафедры информационных технологий, на днях посетил масштабную встречу российских IT-специалистов с представителями японской академической среды, изучающей CIO в стране восходящего солнца. Это был незабываемый мастер-класс Тошио Оби "Инновационные стратегии управления ИКТ для CIO". Сергей Трушкин поделился своими впечатлениями. далее >>>
Количество просмотров: 5629
Чего не хватает в ИТ. Терри Уайт
Глава из книги Терри Уайта "Чего хочет бизнес от ИТ". далее >>>
Количество просмотров: 21569
ИТ–аутсорсинг как основной фактор повышения качества услуг предприятий, работающих в сфере в электронной коммерции. И.С.Сахаров
Результаты опроса, проведенного компаниями CommerceNet и ClientReps.com, показали, что 73% коммерческих предприятий в мире, занимающихся электронной коммерцией, в настоящее время пользуются удаленными сторонними услугами по аутсорсинговой модели или планируют использовать их в ближайшее время. далее >>>
Количество просмотров: 7965
Как превратить ИТ-департамент из центра затрат в центр прибыли. А.Авакян
Внедрение системы хозрасчета между ИТ-департаментами и прочими департаментами компании означает, прежде всего, изменение отношения к ИТ, не как к «костылям» для бизнеса, но как к полноправному бизнес-партнеру. далее >>>
Количество просмотров: 13455
Российские IТ на пути к мировым стандартам. А.Масалович
День принятия России в ВТО очень близок, его наступление уже неизбежно. Все опасности, связанные с выходом в открытое море свободной конкуренции, совсем скоро станут реальностью для отечественного IT-сектора. Готовы ли российские IT-компании конкурировать с международными корпорациями, чьи продукты и услуги соответствуют самым высоким стандартам качества? далее >>>
Количество просмотров: 9179
ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL? А.Радаев
Часто можно слышать, что библиотека ITIL стала стандартом "де-факто" для организации процессов обслуживания ИТ. Так ли это? Существуют ли альтернативы этому подходу? На вопросы корреспондента CNews ответил Сергей Овчинников, директор по развитию компании "Итилиум". далее >>>
Количество просмотров: 15557
Уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия. Microsoft Россия
По мере развития бизнес может "переквалифицироваться" из малого в средний и из среднего в крупный по многим параметрам, но при этом оставаться достаточно примитивным в плане управления ИТ. В статье описаны 4 уровня развитости управления информационными технологиями и инфраструктурой в бизнесе. далее >>>
Количество просмотров: 17461
Каким должен быть ИТ-директор. С.Ю.Трушкин
В настоящее время вы находитесь в поиске главного компьютерщика, ИТ директора. Данная статья, быть может, сделает ваш выбор эффективнее, и, как следствие, улучшит работу компании. Было бы здорово, найти такого, чтобы не возвращаться к этой теме много лет. далее >>>
Количество просмотров: 21549
Простота и сложность ITSM. Hewlett-Packard Development Company
Важность скорейшей реализации ITSM и рекомендаций ITIL для самых разных организаций отмечают многие аналитики. По данным IDC, к концу 2003 года во всем мире количество специалистов, сертифицированных по основам ITIL, превысило 100 тыс. Ожидается, что в 2004 году их число увеличится на треть. Количество организаций, заявивших о намерении использовать идеологию ITSM и рекомендации ITIL, также постоянно растет. Хотя на фоне общей негативной ситуации на ИТ-рынке аналитики понизили-таки свои прогнозы распространения ITSM, темпы распространения ITSM и ITIL остаются весьма высокими, и с этим следует считаться любому руководителю. далее >>>
Количество просмотров: 11342
Меняющийся лик соглашений об уровне сервиса. Дэн Блачарски
Мониторинг SLA не имеет ничего общего со слежкой ФБР за группами радикалов в 60-е гг. Но он имеет самое непосредственное отношение к не менее трудной задаче - гарантиям на характеристики сети. Простои сети ведут к финансовым потерям, поэтому организации ожидают и требуют большего от своих провайдеров услуг. далее >>>
Количество просмотров: 9909
Управление в малых ИТ-подразделениях. Н.Крачун
Это попытка дать ответ на вопрос одного "ИТ-шника": "Что за теория такая - ITIL - и зачем мне, работающему с компьютерами профессионально уже -дцать лет, она нужна?". Поскольку должность его - "Начальник отдела управления информационными системами" - подразумевает некий элемент менеджмента, ответить коротко: "Это не теория и тебе ни к чему" не получилось... далее >>>
Количество просмотров: 16199
Как оценивать ИТ-активы?
Существующие методы оценки ИТ-активов являются сугубо субъективными. Результаты, полученные разными аудиторами, могут отличаться в 2-3 раза, в итоге сама оценка теряет смысл. Тем не менее, оценивать ИТ-активы нужно и можно. Главное – применить правильный подход. далее >>>
Количество просмотров: 12677
|
> 